Hola a  todos, este post tiene como misión solucionar esas preguntas que no se encuentran respuesta sobre el sistema de cerrado del puerto 25 por parte de Telefónica, ya que la experiencia que tengo es solo con ellos.

Todo esto empieza cuando te das cuenta que no puedes enviar emails con el outlook u otro programa de gestión de correo como thunderbird. Tienes conexión a internet y los otros servicios como el navegador web y el chat te funcionan correctamente. Una forma practica de saber que te han cerrado el puerto 25 es utilizando el comando telnet.

Es sencillo:

• vamos a la consola inicio/ejecutar… y escribimos cmd y apretamos intro.
• aparece la ventana de MSDOS y allí escribimos la siguiente linea de comando “telnet mail.dominio.com 25″. El mail.dominio.com seria el servidor SMTP que haya en la configuración de vuestro correo. Para asegurar probar con los mas famosos servidores de correo gmail.com y yahoo.com.
• aquí pueden pasar dos cosas que conecte o que no. Sí es la segunda respuesta bienvenidos al Post!

Al saber que no responde ningún servidor de correo con el comando telnet ¿ Que hacemos ? ¿ Funciona nuestro router ? ¿ y nuestro ordenador? … Surgen muchas preguntas y sin respuesta, se parece a la serie Lost.

Lo primero que debéis hacer es mirar vuestro buzón físico, parece contradictorio, pero el proceso es este ya que Telefónica te envía una carta advirtiéndote de que hay un tráfico excesivo y nocivo de correos electrónicos consciente o inconsciente y que si no se soluciona te cerraran el puerto 25 hasta que no solucioneis el problema. Por experiencia propia tendría un buen antivirus con actualizaciones diarias y con un firewall. De esta forma estaremos mas seguros de el control de nuestro terminal.

Una vez pasado el antivirus y sabiendo que nuestro sistema esta saneado, llamaría al servicio técnico de Telefónica para usuarios es el teléfono 900111002 y para empresas 902 357 022 . Te dirán que escribas el numero de teléfono al que deseas hacer la consulta y te pasarán con un operador. Al operador le debes decir algo parecido a esto: ” hola mi nombre es tal y llamo desde el numero xxxxxxxxxx  resulta que han capado el puerto 25 de mi ADSL y deseo saber si tienen puesto algún filtro y si es así no hay motivo ya que mi sistema esta saneado y actualizado con un antivirus” ellos deben hacer comprobaciones y si es así que tienes un filtro puesto te lo quitan al instante. Tienes un máximo de 3 rectificaciones de la restricción, mantén siempre tu sistema con un antivirus que te garantice actualizaciones y un firewall de protección.

En ocasiones los operadores de Telefónica  no pueden quitarte el filtro. Entonces te dicen que te comuniques con la sección nemesys. 

Nemesys Abuse Team, es la sección de Telefónica  que se ocupa de este tema en especial ya que son ellos que controlan los bloqueos y desbloqueos del puerto 25. Solo te puedes comunicar mediante e-mail u formulario, me parece un error ya que hablando se entiende la gente. en esta dirección www.telefonica.es/nemesys y aquí debes rellenar un formulario.

También puedes remitirte a ellos mediante correo: nemesys@telefonica.es y abuse@telefonica.net

Este seria el proceso a seguir para solucionar el tema, en siguientes post hablaré de las listas negras de spam y como darse de baja. Saludos y suerte.

La tecnología VDSL2, “Very High Bit Rate Digital Subscriber Line 2″ o Línea de Abonado Digital de muy alta tasa de transferencia, es una tecnología que aprovecha la actual infraestructura telefónica de pares de cobre. Como principal caracteristica es su alta cuota de velocidad 25 megas de bajada y la que me ha sorprendido personalmente es la de 5 megas de subida. Y dará lugar a la visión de películas, series y documentales de alta deficinición (Hight Definition) mediante imagenio y un largo etcetera de posibilidades por su gran velocidad.

El próximo 31 de marzo Telefónica completará el despliegue de 1024 centrales o nodos remotos con cobertura VDSL2 y podéis consultar el despliegue desde la herramienta que se proporciona desde adslzone.net.

 Menorca tendrá cobertura en todos los pueblos de la isla, más información: VDSL wikipedia

“Estimado cliente,Contactamos con usted para informarle de los detalles de la incidencia en los servidores DNS de la operadora Telefónica sufrida a lo largo del día de hoy. El dpto. técnico de Gravitynet ha detectado a primera hora de esta mañana una incidencia que afecta a la resolución de nombres de dominio en todos los clientes del servicio de ADSL de Telefónica los cuales tienen configurados los siguientes servidores DNS:Desde aquí un punto positivo para Gravitynet.

80.58.x.x
194.179.1.100
194.179.1.101

Gravitynet puede asegurarle que todos los servicios hosting contratados por usted no han sufrido ningún tipo de incidencia en su operatividad y son accesibles desde cualquier otra operadora de telecomunicaciones. No obstante y dada la demora en la resolución de la incidencia por parte de Telefónica, Gravitynet ofrece una recomendación momentanea a fin que pueda disfrutar de los servicios. Deberá para ello modificar los servidores DNS actuales por los siguientes.

DNS primario: 195.235.113.3
DNS secundario: 194.224.52.37

Le informamos de igual modo que Gravitynet ha contactado con dicha operadora para alertar de la incidencia y abierto una incidencia a fin de agilizar su resolución , no obstante si usted es uno de los clientes afectados, le recomendamos encarecidamente que contacte con Telefónica a fin de reclamar igualmente dicha incidencia.

No dude en contactar con nosotros para cualquier tipo de consulta.”